職人仕事は上手いのに、なぜ辞めていくのか？

「技術はあるのに、仕事がない」
「いい職人さんだったのに辞めてしまった」——そんな声を、最近よく聞くようになりました。

廃業の原因は一言で言えば、“集客がうまくいかない”こと。これは個人の営業努力や腕前だけではカバーできない、もっと深い“構造の変化”が起きているからです。

リフォーム需要はあるのに、なぜ集客できない？

実はリフォームの需要自体は減っていません。住宅の老朽化やライフスタイルの変化、高齢化によるバリアフリー改修など、求められる工事はむしろ多様化しています。

にもかかわらず、多くのリフォーム会社が「仕事が減っている」「お客様から声がかからない」と感じている背景には、“集客のミスマッチ”があります。

特に近年、ネットでの検索行動が主流になる中で、集客のやり方が大きく変わりました。
「○○市 リフォーム」
「キッチンリフォーム 安い」
といった検索ワードにヒットしなければ、お客様の目にすら触れません。

これはつまり、技術力や経験よりも「見つけてもらえるかどうか」が先に問われる時代になったということです。多くの会社が集客の手段をアップデートできずに、いまだに昔ながらのチラシや飛び込み営業に頼っているため、新規顧客との接点を失ってしまっているのです。

そして、この状況に気づかないまま時間が経てば、当然売上は減り、経営は悪化し、最終的には廃業に追い込まれます。事実、「リフォーム会社の廃業が増えている」と言われる今、その背景には“リフォームの需要がない”のではなく、“需要があっても見つけてもらえない会社が淘汰されている”という現実があるのです。

「良い仕事をしていれば自然と依頼が来る」そんな時代は終わりました。これからは、技術と同じくらい、“選ばれるための導線づくり”が必要な時代です。

廃業が増えている業者に共通すること

最近、廃業したリフォーム会社にはある共通点があります。

・ホームページがなかった、または古いまま
・問い合わせ窓口がわかりにくい
・顧客の声や実績がネットで確認できない

つまり、お客様が“選びたくても選べない”状態だったということです。
どれだけ施工が丁寧でも、それが伝わらなければ選ばれません。

生き残る会社に共通する「選ばれる仕組み」

一方で、安定して成長している会社には必ず「選ばれる仕組み」が存在します。

地域名＋サービス名で検索されやすいホームページを持っていること

ブログや施工事例を定期的に更新している

お客様の声やアンケート、顔写真などを掲載する

問い合わせフォームの使いやすさ、返信スピードの速さ

“選ばれる仕組み”を整える

「職人＝営業」時代の終焉と、新しい集客の考え方

昔は、現場をこなしながら営業もするのが当たり前でした。しかし今は、情報の入り口がインターネットにある時代。

つまり、「現場に強い職人＝集客できる会社」ではなくなっているのです。現場はプロ、集客は仕組み。この役割分担が、これからの時代の“戦える体制”です。

あなたの会社は、5年後も選ばれているか？

リフォーム会社の廃業が増えているのは、単なる景気の波ではなく、“選ばれ方の変化”に対応できていないから。

「このままでいいのか？」と不安を感じたなら、それは“生き残るチャンス”です。

今こそ、自社の情報発信力や選ばれる導線を見直すタイミング。未来の問い合わせは、今の一手から始まります。