外壁塗装業者が知っておくべき、広告費削減とWEB集客の重要性
従来の広告手法のコスト構造
外壁塗装業者がよく利用するオフライン広告には、以下のようなものがあります。
・ポスティング（1万部配布で5万～10万円）
・新聞折込チラシ（部数によって数十万円）
・ラジオ・テレビCM（地方局でも数十万～数百万円）
・リスティング広告（Google/Yahoo!、月額5万～30万円程度）
・一括見積サイトへの手数料（紹介料2万円程度、契約金額の10〜30%）
これらの広告手法は短期的には反応を得やすい一方で、持続的な集客には不向きです。チラシを配布すれば一時的に問い合わせがあるものの、配布し続けなければ、すぐに反応は落ち着きます。また、一括見積サイトに依存すれば、価格競争に巻き込まれ、利益率が低下します。
つまり、広告費をかけても、それに見合う利益が得られない、いわば「集客すればするほど疲弊する」状態に陥ってしまう可能性があるのです。
外壁塗装業者がよく利用するオフライン広告には、以下のようなものがあります。
・ポスティング（1万部配布で5万～10万円）
・新聞折込チラシ（部数によって数十万円）
・ラジオ・テレビCM（地方局でも数十万～数百万円）
・リスティング広告（Google/Yahoo!、月額5万～30万円程度）
・一括見積サイトへの手数料（紹介料2万円程度、契約金額の10〜30%）
これらの広告手法は短期的には反応を得やすい一方で、持続的な集客には不向きです。チラシを配布すれば一時的に問い合わせがあるものの、配布し続けなければ、すぐに反応は落ち着きます。また、一括見積サイトに依存すれば、価格競争に巻き込まれ、利益率が低下します。
つまり、広告費をかけても、それに見合う利益が得られない、いわば「集客すればするほど疲弊する」状態に陥ってしまう可能性があるのです。
スマートフォンとインターネットの普及により、消費者の行動は大きく変わりました。外壁塗装を検討する人の多くは、まず「地域名＋外壁塗装」「外壁塗装 相場」「外壁塗装 評判」などあらゆるキーワードで検索を行い、情報収集をします。
その過程で、施工事例、料金相場、塗料の種類、会社の口コミやブログ記事などを比較し、「信頼できる会社かどうか」を見極めた上で問い合わせに至ります。
このように、「今すぐ塗装したい人」だけでなく、「数ヶ月以内に検討している人」「情報収集段階の人」にも継続的にアプローチできるのが、WEB集客の強みです。
良質なWEBサイトは、24時間365日働いてくれる営業マンのようなものです。特に外壁塗装という高単価なサービスにおいては、次のような情報を丁寧に伝えることで、信頼と問い合わせにつなげることができます。
・過去の施工実績（ビフォーアフターの写真付き）
・お客様の声・口コミ
・料金体系の透明性
・塗料の種類や耐用年数の説明
・代表者のプロフィールや想い
「業者選びに失敗したくない」という消費者心理に寄り添い、丁寧に情報提供することで、広告を使わずとも見込み顧客の心を掴むことが可能なのです。
外壁塗装業者にとって、「地域名＋業種」で検索されたときに表示されるGoogleビジネスプロフィール（マップ上の店舗情報）は非常に重要です。無料で登録できるこのツールは、地元検索に強く、口コミや写真、営業時間などの情報発信が可能です。
【ポイント】
・最新の施工写真を掲載する
・良い口コミを集める
・投稿機能で定期的に情報を更新
【ポイント】
・最新の施工写真を掲載する
・良い口コミを集める
・投稿機能で定期的に情報を更新
「よくある質問に答える」「施工事例を詳しく紹介する」「塗料の違いを解説する」など、検索ユーザーのニーズに合わせた記事をブログとして定期的に発信することで、サイトへのアクセスを増やし、問い合わせを増加させることができます。
【例】
・「外壁塗装は何年ごとにやるべき？」
・「シリコン塗料とフッ素塗料の違いとは？」
・「梅雨に塗装はできる？季節ごとの注意点」
こうした記事は皆様の情報資産として蓄積され、数年後も集客に貢献します。
【例】
・「外壁塗装は何年ごとにやるべき？」
・「シリコン塗料とフッ素塗料の違いとは？」
・「梅雨に塗装はできる？季節ごとの注意点」
こうした記事は皆様の情報資産として蓄積され、数年後も集客に貢献します。
