外壁塗装業界の集客は、いま、激しい競争の渦の中にあります。

「外壁塗装の集客、もう手詰まり…」そう諦めていませんか？

物価上昇、競合激化…今のやり方ではお客様に選ばれにくい時代です。
新規参入や多様化するお客様のニーズに、従来の営業手法だけでは競合他社に太刀打ちできません。

この記事では、選ばれるための「新しい集客戦略」を徹底解説いたします！
「外壁塗装業界での集客において何をすべきか？」

その答えが必ず見つかります。

外壁塗装会社が抱えている集客の課題

外壁塗装会社にとって集客の課題を解決することは重要です。

まずはその集客手段として、オンライン集客、オフライン集客の両面から見ていきましょう！

外壁塗装会社が検討すべきオンライン集客

ホームページの活用

外壁塗装を相談したいお客様の大半は、インターネットを通じて地元の業者を探しています。

広く認知度を高める意図でも、ホームページをもつことは重要ですが、ホームページを持つだけでは顧客獲得には繋がりにくいのが現状です。

外壁塗装を考えるお客様が使用する検索キーワードで、上位表示されるコンテンツをもつこと。
また、アクセスしたお客様に選ばれる情報提示など、課題も多々あります

リスティング広告（インターネット広告）の活用

GoogleやYahooなどの検索サイトなど、インターネット上の媒体に広告を出稿すれば、顧客獲得に繋がる可能性も高まります。

ただし、現在では多くの外壁塗装業者がインターネット広告から集客を進めており、広告費が高騰しています。
また、インターネットからアクセスを得ても、お客様が求める情報がホームページ内にない場合、離脱される可能性が高く、費用対効果が低くなってしまいます。

ポータルサイトの活用

いわゆる、相見積もりサイトを活用することも集客手段の一つでしょう。

相見積もりサイトとは、外壁塗装をしたいお客様と複数の塗装業者をインターネット上でつなぐ仲介サービスです。
集客をポータルサイト自体が行ってくれるため、集客手段の確率ができない場合にはよいかもしれません。

しかし、コロナ過以降、相見積もりサイトが多くなり、獲得が難しくなったとのお声もよくお聞きします。
また相見積もりサイトの場合、どうしても価格競争に巻き込まれがちで粗利が増えづらいといった課題もあります。

SNSマーケティング

InstagramやFacebookで、施工事例やビフォーアフター写真を投稿し、信頼感をアピールする方法です。

ビジネスプロフィール同様、単体のサービスだけでの運用はまだ難しく、やはりホームページとの併用が必要になるでしょう。

外壁塗装会社が検討すべきオフライン集客

外壁塗装は高額な工事だからこそ、お客様は非常に慎重です。

インターネットを通じて、複数の情報を比較し、「安心できる会社」を探しています。
この観点から言えば、ホームページの活用はもはや必須と言えます。

次からは、そのホームページからの集客を成功させるための具体的な方法を詳しく解説していきます。

チラシやダイレクトメールの配布

新聞などの購読者は減少傾向にありますが、施工エリア内の住民に直接アプローチできる手段としては有効です。

しかし、お客様が外壁塗装を検討するタイミングとマッチしないと意味がなく、常に配布し続ける必要があります。

看板や車内吊り広告、車両広告などによる販促

野立て看板や、電車の車内吊り広告、作業車両に、会社名や連絡先を掲載するなど、実際に企業の情報を告知し、地域での認知度を上げることも重要です。

地域イベントへの実施

地域密着型のイベントなどを催し、会社の認知度、ブランド評価を高めます。

無料相談会やセミナーなどを開催し、外壁塗装の必要性やメリットを説明する機会を提供することもよいでしょう。

定期点検サービスの提供

外壁塗装会社の集客では、過去の顧客へのフォローアップを行うことも重要です。

案件獲得のみならず、リピーターや紹介客を増やすことにも繋がります。

あなたの集客方法は本当に効果的？

様々な集客手段を聞いて「どれがうちには一番合っているんだろう？」と迷われていませんか？

オンライン、オフライン、それぞれにメリット・デメリットがあり、判断が難しいかもしれません。
しかし、どんな方法を選ぶにしても、絶対に忘れてはいけない大切なことがあります。

それは、「外壁塗装会社を選ぶのは、いつだってお客様である」という事実です。

お客様の心をつかむために、以下の点を改めて考えてみましょう。

●お客様との信頼関係は築けていますか？
●ターゲット層に、あなたの会社の魅力が伝わっていますか？
●なぜ見積もり依頼につながらないのでしょうか？

ホームページやチラシを見た段階では、お客様はまだあなたと直接会っていません。

だからこそ、「この会社なら信頼できる」と感じてもらう必要があります。

お客様がどんな情報を求めているかを理解し、それをしっかり提供できているでしょうか？
あなたの会社がどんなお客様に選ばれたいのか、その「ターゲット層」を明確にしていますか？

もし訴求力が弱いと感じるなら、そもそもターゲット層がどんな情報源で調べているのかを再検討し、そこに合わせた情報発信ができているかを確認しましょう。

見積もり依頼が来ても契約に至らない場合、お客様への対応スピードが遅れていませんか？

お客様は不安を抱え、その解消のために相談しています。
迅速な対応こそが、信頼へ、そして具体的なご相談や見積もり依頼へとつながるのです。

ホームページは集客の「要」

外壁塗装は高額な工事だからこそ、お客様は非常に慎重です。

インターネットを通じて、複数の情報を比較し、「安心できる会社」を探しています。
この観点から言えば、ホームページの活用はもはや必須と言えます。

次からは、そのホームページからの集客を成功させるための具体的な方法を詳しく解説していきます。

外壁塗装会社が今すぐ取り組むべき具体策

外壁塗装会社がオンライン集客で成果を出すために、まず最も力を入れるべきは、ホームページを活用したSEO対策です。

特に、地域のお客様がメインとなる外壁塗装ビジネスでは、「〇〇市 外壁塗装」といった地域名とサービス名を組み合わせたキーワードでGoogle検索の上位に表示されることが非常に重要になります。

なぜなら、お客様は「自分の住む地域で信頼できる塗装会社」を探しているからです。

このSEO対策ついて詳しく解説していきます。

☑キーワードリサーチ
顧客が検索する可能性の高いキーワードを調査し、それに基づいた記事やページを作成する。

☑コンテンツの最適化
タイトルやメタディスクリプション、見出しタグにターゲットキーワードを適切に配置し、お客様にあった情報を掲載することで上位表示させる。

☑モバイル対応
スマートフォンで閲覧する顧客が増えているため、ウェブサイトをモバイルフレンドリーに最適化する。

☑Googleビジネスプロフィールの充実
住所や営業時間、口コミを充実させ、ローカルSEOを強化する。

フランチャイズのメリット

いま、外壁塗装業界において「集客」は最大の経営課題となっています。

効果的なWebサイト構成、SEO対策、SNSの活用、リピーターの獲得施策、そして口コミへの対応。
これらはすべて、集客力を左右する重要な技術であり知識です。

しかし、これらのすべてを独学で実行し、結果を出すのは至難の業でしょう。

こうしたノウハウを最短で身につけ、実践できる環境がフランチャイズへの加盟です。
「自社でゼロから集客を構築する」のではなく、「すでに成功している仕組みに乗る」という選択肢が取れるのです。

特に、これから本格的に元請け業務を増やしたい方、紹介や下請けに頼らない経営を目指したい方にとって、フランチャイズは非常に有効な手段といえるのです。

集客アップを実現した事例紹介

↓【加盟店の声】加盟してよかった理由とは…？↓

集客に悩むなら「仕組みを学ぶ」ことが第一歩。

地方でリフォーム業を営むうえで、最大の課題は「どうやって安定的に集客するか」です。

広告を出しても反響がない、SNSも手をつけられず、何から始めるべきかもわからない。
そんな状況に、ひとりで挑むのは限界があります。

フランチャイズは、成果を出すための仕組みが一から用意されています。

Webサイト構成・SEO・SNS・リピーター施策・口コミ対応など、実践的な知識を学べる環境があるのです。

競合会社と戦う中で勝ち残るためには、「自社の強み」をしっかり把握し、明確に発信する力が必要です。

☑他社にはない技術力
☑独自のサービスパッケージ
☑地域密着の丁寧な対応
☑実績豊富な施工事例の数々

これらは、しっかりと整理し、ホームページやSNS、営業資料など、あらゆる接点で的確にPRすることが求められます。

「何が他社と違うのか？」
「なぜお客様に選ばれるのか？」

この問いに明確に答えられないのであれば、それは差別化できていないことにほかなりません。
その答えと手段を学び、実践する場としても、フランチャイズは最適な選択肢なのです。

外壁塗装会社が今すぐ取り組むべき具体策

フランチャイズを活用すれば、すでに成果が出ている「仕組み」や「ノウハウ」を学びながら、自社の集客力を高めていくことができます。

とはいえ、加盟を検討する前に、まずは自社でできることから取り組みたいと考える方も多いでしょう。
外壁塗装業で今すぐ実践できる集客対策について、具体的なポイントをご紹介します。

SEO対策の基礎から応用

まずはGoogleマップや地域名での検索を意識したコンテンツを作成し、自社サイト内に事例紹介やよくある質問のページを整備しましょう。

キーワード選定や見出し構成も重要な要素です。

Webサイトの改善点

訪問者が迷わず必要な情報を得られるWebサイトは、コンバージョン率の向上に直結します。

　訴求力の高いキャッチコピー　

お客様の心をつかむには、印象的で共感を呼ぶキャッチコピーが欠かせません。
短い言葉で興味を引き、サイト内を読み進めてもらいましょう。

☑「劣化が気になる外壁を、10年先まで守る塗装技術」など、顧客が抱える悩みに直接訴える

☑10〜15文字程度で、一目で内容が理解できるコピーを作成する

☑「施工実績○○件」「地域最安値保証」など、具体的な数字や事実を盛り込む

☑「家族を守る家だから、外壁からしっかりと」など、感情に訴える表現を取り入れる

　お問い合わせフォームの最適化　

お問い合わせフォームは、訪問者を実際のお客様に変えるための重要なツールです。
使いやすさを徹底的に追求してください。

☑必要最低限の情報だけを求めるようにし、入力のハードルを下げる

☑ドロップダウンメニューや自動補完機能を活用し、手間を軽減する

☑タップしやすいボタンや、文字が見やすいフォームデザインを採用する

☑誤入力を防ぐため、送信前に内容を確認できる画面を用意する

☑送信後に「お問い合わせありがとうございます」と伝え、次に行うべき行動を案内する

SNSマーケティングの活用

SNSは、お客様との距離を縮めるための有効な手段です。
外壁塗装業界では、信頼関係の構築やブランドイメージの向上に役立てることができます。

　顧客とのコミュニケーション　

SNSでお客様が気軽に相談や質問できる環境を作ることで、会社への信頼感を高められます。

☑顧客からの質問や感想に迅速かつ丁寧に返答することで、信頼感を高める

☑アンケート機能や投票機能を活用して意見を募る

☑施工風景やスタッフの紹介など、会社の裏側を発信し、親近感を持ってもらう

　ターゲット層へのアプローチ　

SNSを活用するなら、ターゲット層を明確にし、それに応じた発信を行うことが重要です。
ターゲットに合わせた発信内容や広告設定を行うことで、効果的なアプローチが可能になるのです。

☑地域のイベントや施工エリアに特化した情報を提供する

☑エコ塗料や高耐久塗料に関する情報を重点的に発信する

　効果的な投稿内容　

SNSで集客するなら、どんなお客様に届けたいのかを明確にし、それに合わせた発信をしましょう。

☑視覚的に分かりやすく、施工の成果を伝えるコンテンツを投稿

☑外壁塗装の必要性やタイミングについてのアドバイスを投稿

☑「○○月限定キャンペーン」や「早期予約割引」など、お得な情報を定期的に発信

☑「あなたの家に合う外壁の色を診断」など、インタラクティブな投稿

オフラインでの集客活動

広告媒体を適切に選び、地域住民の目に触れる機会を増やすことで、集客の幅を広げることができます。

　地域密着型の活動　

地域の特性に合わせた活動を通じて、会社の存在をアピールしましょう。

☑地域の祭りやバザーに出店し、社員一丸となって地元と交流を図る

☑エリアを限定したチラシ配布を行い、具体的なサービス内容やキャンペーン情報を届ける

☑地域住民が目にする媒体を通じて、会社の存在をアピール

　展示会への参加　

住宅関連の展示会やイベントに参加することも、見込み客と直接出会える貴重な機会です。

☑施工事例の写真やサンプル塗料を展示し、訪問者が興味を持ちやすいレイアウトを工夫

☑塗装技術の実演や「自分でできる外壁点検」のワークショップを開催、来場者の関心を引く

☑「○○月限定キャンペーン」や「早期予約割引」など、お得な情報を定期的に発信

☑オリジナルグッズや割引クーポンを配布し、会社の印象を強める

☑名刺交換やアンケートを通じて、後日フォローできる顧客リストを作成

　広告媒体の活用　

従来の広告媒体を活用することも、特定の層へのアプローチに効果的です。
地域住民の目に触れる機会を増やすことで、集客の幅を広げることができます。

☑地域の交通量が多い場所や、施工現場の近くに看板を設置し、会社の認知度を高める

☑地域密着型のラジオ番組で、サービスの特徴やキャンペーンを告知

☑通勤や通学中の地域住民に訴求するために、交通機関を活用

☑ターゲットとなる顧客層に直接届く郵便広告を送付し、反響を促進

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外壁塗装における集客は、ただ情報を発信するだけでは成果につながりません。
大切なのは、「正しい手順」と「確かな戦略」を持って継続することです。

私たちは、これまで多くの塗装会社が抱えていた集客の課題を、Webと実務の両面から解決してきた事例を多数保有しています。
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