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「飛び込み営業、もうやめたい…」外装リフォーム会社がWEB集客にシフトするべき理由
こんにちは！コンサル課です！
今回は「飛び込み営業、もうやめたい…」外装リフォーム会社がWEB集客にシフトするべき理由というテーマでお話をします！
今回は「飛び込み営業、もうやめたい…」外装リフォーム会社がWEB集客にシフトするべき理由というテーマでお話をします！
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飛び込み営業から脱却！！何をするべきか？｜リフォーム経営支援チャンネル
飛び込み営業の現実とその影響
リフォーム業界の営業手法として長年使われてきた「飛び込み営業」、実際に行っているとどれだけ効果的に見えるのでしょうか？
家の前に突然現れて、工事の提案をする営業マン、実際には「迷惑だ」と感じているお客様も多いのが現実です。
特にリフォーム業界では、そのタイミングや場所が非常に重要なのですが、ほとんどのお客様は自宅に来る営業マンに対して心地よい印象を持たないのが実情です。
「わざわざ自分の時間を割いて、説明を聞く必要はない」
「忙しいから断りたいけど、どう対応していいか分からない」
と感じるお客様が多数。
結果、営業マンも無理にアプローチし、成約に至らないケースが続く…。
このループから抜け出すために、今、リフォーム業界でもWEB集客への転換が急務となっているのです。
家の前に突然現れて、工事の提案をする営業マン、実際には「迷惑だ」と感じているお客様も多いのが現実です。
特にリフォーム業界では、そのタイミングや場所が非常に重要なのですが、ほとんどのお客様は自宅に来る営業マンに対して心地よい印象を持たないのが実情です。
「わざわざ自分の時間を割いて、説明を聞く必要はない」
「忙しいから断りたいけど、どう対応していいか分からない」
と感じるお客様が多数。
結果、営業マンも無理にアプローチし、成約に至らないケースが続く…。
このループから抜け出すために、今、リフォーム業界でもWEB集客への転換が急務となっているのです。
飛び込み営業が「迷惑」に感じる理由
顧客側から見た飛び込み営業のデメリット
まず、顧客側の立場になって考えてみましょう。
営業マンが突然自宅に訪問して、工事の提案をされることを、ほとんどの人は好まないのです。
家でリラックスしているときに、予告なしで訪問されるのは心理的に負担が大きい。
実際、「迷惑だ」と感じる方が多く、営業マンが自宅に訪れることで警戒心を強める結果となることが多いです。
顧客にとっては営業活動が突然で、圧力を感じる瞬間なのです。
営業マンが突然自宅に訪問して、工事の提案をされることを、ほとんどの人は好まないのです。
家でリラックスしているときに、予告なしで訪問されるのは心理的に負担が大きい。
実際、「迷惑だ」と感じる方が多く、営業マンが自宅に訪れることで警戒心を強める結果となることが多いです。
顧客にとっては営業活動が突然で、圧力を感じる瞬間なのです。
営業担当者の立場から見た問題点
飛び込み営業は、営業マンにとっても非常に労力のかかる作業です。
無理に訪問して、相手が興味を示さない場合、その後のフォローが大変ですし、何度も無駄な訪問を繰り返すことに疲れがたまります。
また、成約率も低く、時間とコストの無駄遣いになりがちです。
無理に訪問して、相手が興味を示さない場合、その後のフォローが大変ですし、何度も無駄な訪問を繰り返すことに疲れがたまります。
また、成約率も低く、時間とコストの無駄遣いになりがちです。
WEB集客に切り替える理由
なぜWEB集客が今、外装リフォーム業界で注目されているのか
WEB集客は、飛び込み営業とは異なり、顧客が自ら求めてくる「受け身」のアプローチを可能にします。
顧客がインターネットでリフォームに関する情報を検索している時、そのニーズにマッチする内容を提供できれば、自然に集客が可能です。
WEBサイトやSNSを駆使すれば、広告費を抑えつつも高い成果を見込むことができます。
顧客がインターネットでリフォームに関する情報を検索している時、そのニーズにマッチする内容を提供できれば、自然に集客が可能です。
WEBサイトやSNSを駆使すれば、広告費を抑えつつも高い成果を見込むことができます。
営業活動の効率化と長期的な成果を見込める理由
WEB集客では、広告を打つタイミングやメッセージを最適化できるので、効率よく見込み客を集められます。
さらに、SEO対策やSNSでのブランド構築を継続的に行うことで、長期的な集客を実現できます。
これにより、従来の飛び込み営業に比べて営業活動が圧倒的に効率化され、時間とコストを大幅に削減できます。
さらに、SEO対策やSNSでのブランド構築を継続的に行うことで、長期的な集客を実現できます。
これにより、従来の飛び込み営業に比べて営業活動が圧倒的に効率化され、時間とコストを大幅に削減できます。
WEB集客を成功させるための具体的なステップ
リフォーム業界に特化したSEO対策とMEO活用
WEB集客を成功させるためには、SEO（検索エンジン最適化）とMEO（地図エンジン最適化）の活用が不可欠です。
リフォーム業界においては、地域密着型のサービスが多いため、地元の検索結果に上位表示されることが集客に直結します。
具体的なキーワードをターゲットにしたSEO対策を施し、Googleマップでの表示順位を上げることで、見込み客を引き寄せることができます。
リフォーム業界においては、地域密着型のサービスが多いため、地元の検索結果に上位表示されることが集客に直結します。
具体的なキーワードをターゲットにしたSEO対策を施し、Googleマップでの表示順位を上げることで、見込み客を引き寄せることができます。
顧客信頼を得るためのコンテンツ戦略
また、顧客が自分のニーズに合った情報を見つけたとき、その信頼を勝ち取ることが重要です。
ブログ記事や施工事例、施工後のレビューなどを効果的に使い、顧客に役立つ情報を提供することで、信頼感を高めることができます。
ブログ記事や施工事例、施工後のレビューなどを効果的に使い、顧客に役立つ情報を提供することで、信頼感を高めることができます。
まとめ：今こそWEB集客にシフトすべき理由
飛び込み営業が「迷惑」だと感じる顧客が多い中、今こそリフォーム業界はWEB集客へシフトするタイミングです。
効率的に集客し、長期的に安定した顧客を獲得するためには、WEB集客が不可欠な時代になっています。
競合他社と差をつけるためには、WEB集客の方法をしっかりと理解し、取り組んでいくことが重要です。
また、現在、集客がうまくいっていないとお悩みの経営者様！ちょうどよかったです。
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※千葉、東京、神奈川地区に事業所を持つリフォーム業者様については業種によりお断りをする場合がございます。