「Webサイト上で伝わらなくても、現場でちゃんと対応しているから大丈夫」
と思っている方、はっきり言いますが、それは間違いです。
そもそもなぜお客様は問い合わせをくれるのでしょうか？
サイトを見て、
「ここなら安心できそうだな」
と思って初めて問い合わせをします。
そんな中、サイト上に仕事ぶりが伝わらない記事ばかりが載っていたらどうでしょうか。
到底、この会社に安心感は抱かないですよね。
となると問い合わせも来ません。
いくら現場でしっかり対応していても、それがサイト上にしっかり掲載されていなければ伝わりません。
伝わらなければ安心感を感じないので、問い合わせもしない、という流れです。
ですから「Webサイト上で」しっかり伝わらなければいけないのです。
