リフォーム会社の経営者が利益を上げるために考えるべき数値と取り組み
まずは、利益の算出方法を簡単に記します。
利益＝お問い合わせ数(アクセス数×反響率)×受注率×受注単価×利益率−販管費
多くのリフォーム会社の経営者が、
利益を残すために意識すべき数値が上記の中にあります。
それは、
受注率、受注単価、利益率、販管費です！
間違ってはいないですが、
これらの数値はそれぞれデメリットもあります。
受注率…受注しないといけないので営業マンにプレッシャーがかかります。
受注単価…単価を上げるためにお客様へ無理強いな提案をすることもあります。
利益率…利益を確保するためな協力会社、下請け会社、問屋に無理を言うことがあります。
販管費…下げようにも、なかなか厳しいです。
上記を意識しすぎると、
運営的に厳しくなる可能性が増えています。
こうなると人がどんどん辞めていって、
会社として成長することが困難になる可能性があります。
では、どうしたらリフォーム会社で利益を残せるのか？？
リフォーム会社の社長が意識すべき数値は、
お問い合わせ数(アクセス数×反響率)です！
ここを改善することが利益を残すために必要なんです。
なぜか？
例えば、お問い合わせ数が確保できていれば、
費用を気にするお客様に、
利益が残らないような工事をすることもないですし、
利益を残すために雑な工事をすることも無くなります。
つまり無理をする必要がなくなります。
逆にお問い合わせ数が少ないと、
多少無理のある工事でも、無理矢理契約しにいかないといけません。
これでは、
お客様も会社も協力会社も誰も得しません。
なので、利益を残したいのであれば、
お問い合わせ数を増加させることが重要なのです。