営業先で緊張してしまう時の克服方法【リフォーム営業編】
緊張はどんな人にも起こり得るもので、特に新しい環境や初めての対面ではより感じやすいものです。
そんな緊張をどのように乗り越えていけばよいのでしょうか。
まず、経験上緊張は誰にでもあります。
しかし、緊張を克服したり、感じなくなったりするタイミングやきっかけは人それぞれ異なります。
たとえば、大規模なセミナーを何度か経験する中で、徐々に緊張しなくなる方もいます。
100人以上が集まるセミナーでプレゼンテーションを行うことが緊張の感覚と距離を置くきっかけになることも少なくありません。
緊張する理由としては、自分を良く見せたいという意識が働くためです。
これは営業だけでなく、どのような人間関係の場でも言えることでしょう。
自分の良いイメージを相手に持ってほしいと願うあまり、緊張してしまうのです。
そのため、緊張を解消するためには、「自分をよりよく見せよう」という意識を捨て、ありのままの自分を出すことが重要です。
これができるようになると、不安や緊張は自然と薄れていくでしょう。
具体的な緊張の克服法として、「準備」が非常に大切です。
準備が行き届いていれば、自然と自信が湧いてきます。
また、緊張しているときには交感神経が優位になりがちですが、これを副交感神経が優位になるように調整することも一つの方法です。
具体的には、大きく深呼吸をしたり、リラックスするための軽いストレッチを行うなどが有効です。
他にも、散歩やマッサージをして心身ともにリラックスすることで、緊張が和らぐことがあります。
また、「相手のことを考える」という点も緊張を和らげる重要な要素です。
自分のことばかり考えていると緊張は高まりますが、相手に対する配慮や気遣いが増えれば増えるほど、自然と心は落ち着きを取り戻します。
これは営業においても、他のあらゆるコミュニケーションの場においても同じことが言えます。
営業の現場においては、緊張感を持って臨むことも大切ですが、それを乗り越えることでさらなる成長が期待できます。
緊張することは決して悪いことではありませんが、それに負けず、自己成長の糧に変えることができれば、より良い結果を得ることができるでしょう。