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リフォーム会社の「WEB集客はプロに任せているから安心」は大間違い?
「うちはWEBの専門会社に集客を任せているから大丈夫」と思っていませんか? 確かに、SEO対策や広告運用などの技術的な部分は専門会社に依頼することで効率的に進められるかもしれません。 しかし、多くのリフォーム会社が 「WEB集客を業者に丸投げすれば問い合わせが増える」 という誤解をしています。
実際には、WEB集客は「サイトに人を集める施策」と「問い合わせにつなげる施策」の掛け算 で成り立っています。 このうち、業者に任せられるのは「サイトに人を集める施策」のみ。 肝心の「問い合わせにつなげる施策」が抜け落ちていると、せっかく集客しても売上につながりません。
WEB集客の本質とは?成功のカギは「掛け算」にあり!
WEB集客は 「アクセス数 × 問い合わせ率」 で成果が決まります。
例えば、SEO対策を頑張って月間1,000人がサイトを訪れても、 問い合わせ率が 0% なら売上はゼロ です。 逆に、問い合わせ率が10%なら 100件の問い合わせ に。
つまり、どれだけサイトに人を集めても、問い合わせにつながる仕組みがなければ意味がありません。
SEOだけでは問い合わせが増えない理由
SEO対策とは、Google検索の上位にサイトを表示させる施策のこと。 たとえば「○○市 外壁塗装」で検索結果1位になったとしても、 サイトの内容が 訪問者の悩みを解決できなければ、問い合わせにはつながりません。
リフォームを考えている人は、「どの業者がいいか?」「どんなリフォームができるか?」と具体的な情報を求めています。 しかし、WEB制作会社が作るコンテンツは、リフォームの現場経験がないため 薄っぺらい情報になりがち です。
結果として、訪問者が 「このサイトは求めている情報がない」と判断し、すぐに離脱してしまう のです。
問い合わせを増やすために必要なコンテンツとは?
問い合わせを増やすためには、訪問者が知りたい情報をしっかり伝えることが重要 です。 例えば、以下のようなコンテンツがあると問い合わせにつながりやすくなります。
✅ 施工事例とお客様の声
✅ リフォームの流れや工期の目安
✅ 費用の概算や見積もりのポイント
✅ よくある失敗例とその対策
✅ 現場の写真(工事中・解体中の様子など)
これらは 現場を知るリフォーム会社だからこそ作れる情報 です。
現場スタッフだからこそ作れる「価値のある情報」
訪問者は「自分の悩みを解決できるか?」を判断するためにサイトを訪れます。 そのため、リアルな施工事例や現場の写真を使ったコンテンツ が強く求められます。
例えば、 「キッチンが狭くて使いづらい」と悩んでいる人に向けて、 「実際にキッチンを広くするリフォームを行った事例」「かかった費用」「工事期間」などを紹介すれば、 「この会社に相談すれば自分の悩みも解決できそうだ」と思ってもらいやすくなります。
逆に、フリー素材の写真ばかり使った薄い内容の記事では、 「この会社は本当にリフォームをやっているの?」と不信感を持たれてしまうことも。
今すぐ実践!問い合わせにつなげるWEB集客の始め方
「でも、コンテンツを作るのは大変そう…」と思うかもしれません。 しかし、最初から完璧なものを作る必要はありません。
WEBコンテンツの強みは 「いつでも修正・改善ができること」 です。 まずは以下のステップで始めてみましょう。
✅ 施工事例を写真付きでブログに投稿する
✅ 実際にお客様から聞かれた質問をQ&A形式で記事にする
✅ 現場のビフォーアフターを掲載する
✅ 工事中の様子をスタッフの視点で紹介する
これを少しずつ継続するだけで、WEBサイトが 「生きた情報の集まり」 になり、問い合わせにつながるようになります。
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