こんにちは！コンサル課です！
リフォーム業界では、春になると新入社員が多く入社し、営業スタッフとして新しいスタートを切る方が増えます。
入社から2ヶ月が経とうとしているこの時期、仕事に慣れてきた反面、厳しさや歯がゆさを感じる方も多いのではないでしょうか。
ここでは、新人営業スタッフの方々が成長するために意識すべきポイントをお伝えします！
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新人リフォーム営業スタッフに送る！成長のためにするべき事｜JACOFリフォーム経営支援チャンネル
リフォーム営業の基本は、「お客様が何に困っているのか」を理解することです。
この能力を身につけるためには、まず積極的に先輩の営業に同行し、現場での学びを深めることが重要です。
現場では、単に話を聞くだけでなく、お客様の表情や仕草、話し方からも困りごとを察する訓練をしてください。
次に大切なのが、物事を俯瞰的に捉える力です。
これには2つの視点があります。
自社が社会にどのような価値を提供しているのかを理解した上で、その価値を支えるステークホルダー（お客様や協力会社など）の存在を把握する。
自分の部署や業務の役割、ミッションを具体的に理解し、自分が会社にどのように貢献できるのかを考える。
この2つの視点を持つことで、「何を学べばよいのか」が自然と見えてきます。
自分で学ぶべきことを見つける力は、成長を加速させる大きな鍵です。
営業現場に立つには、最低限の知識を持っていることが求められます。
その中でも特に重要なのが以下のポイントです。
これらを把握することで、正確な見積もりを作成する基盤ができます。
リフォーム工事には、単なる施工以外の費用も含まれます。
これらを理解することで、より具体的な提案が可能になります。
現場で実際の作業を見たり、先輩や上司から学ぶことで、この知識を実践的に深めていきましょう。
営業の仕事では、失敗や挫折は避けて通れません。
しかし、それをどう受け止めるかで成長の方向性が決まります。
重要なのは、「すべて自分のせいだ」と考える姿勢です。
失敗から学び、自分を変えることで次の成功につなげることができます。
逆に、環境や他人のせいにしてしまうと、成長の機会を逃してしまいます。
新人時代は特に自分を改善することに集中しましょう。
社会に出ると、多くの困難や選択肢に直面します。
その際、大変なほうや厳しい道を選ぶことが、結果として自分の成長につながります。
新人営業スタッフの皆さん、今はまだ知らないことが多くて当たり前です。
焦らず、しかし怠けず、目の前のチャンスを一つひとつ確実につかみ取ってください。自分自身を信じ、困難に立ち向かうことで、必ず大きな成果を手にすることができるはずです。
また、売り上げに直結する集客に貢献することは、会社への貢献度も非常に高いです！
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