こんにちは！コンサル課です！
本日は外装リフォームでの近隣挨拶で気を付けたいポイントについて、詳しくお話をしていきたいと思います！
リフォームや建築工事を行う際、工事を円滑に進めるために欠かせないのが近隣挨拶です。
このステップを丁寧に行うことで、ご近所とのトラブルを防ぐだけでなく、会社の印象向上や営業活動の一環としても大いに役立ちます。
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工事の着工数日前に近隣挨拶を行うのが一般的です。
この際、以下のものを用意して訪問するのが効果的です。
１．粗品：実用的なタオルなどが無難です。２．工程表：工事の日程や内容がわかるもの。３．注意事項が記載された用紙：騒音や匂い、埃などの発生が予想される日を記載します。工程表を渡す理由は、具体的な工事内容や影響を事前に伝えることで、近隣住民の不安を和らげるためです。
例えば、「この日は水しぶきが飛ぶので洗濯物に注意してください」、「有機溶剤の匂いが発生しますが、安全です」といった情報を共有することで、工事期間中のトラブルを未然に防ぐことができます。
工事による影響を丁寧に伝えることで、ご近所の方々に安心感を与えるだけでなく、以下のようなプラス効果も期待できます。
近隣挨拶をしっかり行うことで、「自分の家を工事するときもこの会社に頼みたい」と思ってもらえることがあります。
挨拶をきっかけに、近隣の方からリフォームの相談を受けるケースも多いです。
一軒の工事が複数の受注につながることもあるため、近隣挨拶は営業活動の一環としても重要です。
近隣挨拶を行う上で注意すべき点もあります。以下のポイントを押さえておきましょう。
挨拶に伺った際に不在であれば、工程表や注意事項、挨拶文を添えた手紙をポストに投函します。
このような配慮が信頼を得るポイントです。
工事現場に接する両隣と裏側の3軒、合計5軒程度を目安に挨拶を行います。
大規模な工事であれば、範囲を広げる必要がある場合もあります。
工事が完了したら、改めてご挨拶に伺います。
感謝の意を伝えるだけでなく、何か不都合がなかったかを確認することで、さらなる信頼を築くことができます。
近隣挨拶は、単なる工事の事前対応ではありません。
丁寧な説明や心配りが、地域での信頼構築につながり、将来的な営業活動にも良い影響を与えます。
例えば、集客に悩んでいる会社が近隣挨拶に力を入れることで、直接的な新規顧客の獲得につながることもあります。
挨拶の際に会社の特徴や強みを簡潔に伝えることも効果的でしょう。
近隣挨拶は、工事をスムーズに進めるための基本的な取り組みですが、それ以上に大きな意味を持っています。
信頼を築き、営業機会を広げるチャンスとしても活用できます。
・工事前の挨拶を怠らず、工程表や注意事項をしっかり伝える。
・完工後の挨拶で感謝の意を示す。
・不在時や挨拶範囲の設定に配慮する。
これらのポイントを押さえて、丁寧な近隣挨拶を実践することで、工事の成功だけでなく、地域での良好な関係づくりにもつなげていきましょう！
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