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リフォーム会社でWeb集客するための自社を分析
内部分析(自社の強み・弱みの洗い出し)

•自社のサービス・製品の特徴を整理する
どんな技術やノウハウ、サービスが他社と比べて優れているのか、まずは自社の強みと弱みをリストアップしましょう。
•従業員や関係者からの意見を集める
社内のブレインストーミングやワークショップを通じて、現場の声や独自の取り組みを把握します。
•過去の実績・顧客の評価を確認する
お客様の声、評価、口コミから、自社のどの点が高く評価されているかを見極めます。
市場・競合分析
•競合他社のUSPを調査する
競合がどのような特徴や強みを打ち出しているかを調べることで、自社との差別化ポイントが浮かび上がります。
•市場のニーズやトレンドを把握する
顧客が何を求めているのか、市場の変化や業界のトレンドを分析し、自社がどこにフィットするのかを検討します。

顧客視点の導入
•顧客アンケートやインタビューの実施
実際のお客様に「なぜ自社を選んだのか」「どの部分に満足しているか」を聞くことで、強みとなるポイントが明確になります。
•カスタマージャーニーの分析
顧客が自社の製品やサービスをどのように知り、利用し、評価しているかを可視化することで、他社にはない体験や価値を特定します。
USPの定義と検証

•「なぜ自社を選ぶべきか?」という問いに答える
上記の分析結果をもとに、「顧客にとっての最大のメリットは何か」を一言で表現できるUSPを作成します。
•仮説として検証する
作成したUSPが実際のマーケティングメッセージやプロモーションで有効か、テストやフィードバックを通じてブラッシュアップします。
まとめ
まずは、自社内の強みや特徴を徹底的に洗い出し、次に市場や競合、顧客の視点を取り入れて分析することが大切です。これにより、他社との差別化ポイントが見えてきて、独自の魅力を最大限にアピールできるUSPが明確になります。
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