今、皆さまの競合他社は着々とWEB対策を進めています。WEBサイトのみならずGoogleマップやSEO対策、InstagramやYouTubeなどのSNS活用によって、知らず知らずのうちに「見込み客の入り口」を抑えられている可能性が高いです。

実際、Google検索で「地域名＋リフォーム」「地域名＋外壁塗装」などと検索すると、上位に出てくるのはWEB対策を行っている会社ばかりです。紹介や口コミだけに頼っていると、今後は「認知されない」「選ばれにくい会社」になってしまうリスクがあります。

リフォームを依頼する層は今や50代、60代だけではありません。30〜40代の比較的若い世代も、親との同居や中古住宅の購入に伴ってリフォームを検討するケースが増えています。

この世代は情報収集を「インターネットで完結」するのが当たり前。スマホで検索し、SNSで口コミを見て、施工事例や価格帯まで比較してから問い合わせをします。WEBに情報がなければ、そもそも検討してもらう戦える土俵にも上がれません。

紹介やリピートに依存した集客では、実際良く聞きますが「忙しい時期は人手が足らず手が回らない」「閑散期はまったく問い合わせがなく人手が余る」といった波が発生しやすくなります。WEB集客を取り入れることで、季節やタイミングに左右されない、安定的な集客基盤を構築できます。

たとえば、月1件でもコンスタントにWEB経由で問い合わせが入るようになれば、売上の底上げはもちろん、事業計画も立てやすくなります。