仕事ができるリフォーム営業マンはココが違う！
営業の世界において、成功するための秘訣は何でしょうか。
成功する営業マンに共通する特徴として、まず挙げられるのは、お客様の話を真摯に聞くことの重要性を理解している点です。
さらに、人を喜ばせることに喜びを感じ、責任を持って仕事を全うできる人、サービス精神が旺盛で、正直で誠実な人が営業で成功する傾向にあります。
ただ、良い資質を持っていても成長が止まってしまう人は一定数存在します。
一体何が成長の妨げになるのでしょうか？
成長するためには、与えられたアドバイスを素直に受け入れて実行に移せるかどうかが鍵を握っています。
逆に言えば、強いこだわりや思い込みを持っていると、成長の機会を自ら狭めてしまうことになります。
教える側にとっても、教えやすい環境を整えることが大切です
例えば、異なる先輩からのアドバイスが矛盾している場合、誰の意見を重視するかを選ぶ必要があります。
アドバイスを受ける際には、尊敬する人や、自分が目指すロールモデルの意見を優先すると良いでしょう。
自主性も非常に重要です。
自分で考え、行動に移せる人は、自然と成長の機会が増えます。
しかし、その行動すべてが正しいわけではなく、失敗から学ぶことも多いです。
そのため、失敗を恐れず、挑戦を続ける姿勢が求められます。
また、行動が早いことも成長には欠かせない要素ですが、リスクの高い業界では、考え抜かれた行動を取ることが求められます。
例えば、間違った見積もりを提出してしまう、在庫確認を怠る、天候の悪い中での調査を強行するなど、小さなミスが大きな問題につながることがあります。
個人の目標として、たとえば「給料がこれだけほしい」、「いつまでに課長に昇進したい」など、具体的なモチベーションが必要ですが、これらは自己中心的な動機であってはなりません。
営業活動はお客様に価値を提供することが本質であるため、自分の利益ばかりを追求してはいけません。
長期にわたって成功する営業マンは、お客様のニーズを理解し、それに応える提案ができる人です。
本来の目的を忘れずに、お客様が本当に求めているものを提供することで、信頼を築き上げることができます。