脱・下請け！今こそ始める外装リフォーム会社の自社集客の始め方

こんにちは！コンサル課です！

今回は『脱・下請け！今こそ始める外装リフォーム会社の自社集客の始め方』というテーマでお話をしていきたいと思います！

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なぜ今「自社集客」なのか？時代の流れと業界の変化

「最近、紹介が減ってきた」「チラシの反応が落ちてきた」──そんな実感、ありませんか？

実はこれ、ただの偶然じゃなくて、時代の変化による“必然”なんです。

お客様の行動は今、完全にネット中心。

スマホで検索して、クチコミをチェックして、納得した会社にしか問い合わせません。

昔みたいに「ポストにチラシが入ってたから」「知り合いに紹介されたから」だけでは動かないんです。

外装リフォームって高額ですよね？しかも家の大事な部分を任せるわけだから、お客様はかなり慎重です。

だからこそ、ネット上で「どんな会社か」「どんな実績があるか」を確認して、ようやく問い合わせに至るんです。

下請けに慣れてる会社ほど、この流れに乗れていません。

「うちは営業しなくても元請けから仕事がくるから」って言ってる間に、気づけば案件が減ってた……なんて声、ほんとによく聞きます。

だからこそ、今。

「自社で集客する力」が、これからの経営の生命線になるんです。

次は、具体的に「何から始めればいいのか？」を見ていきましょう。

「自社集客って何をするの？」まず知るべき基本のき

「自社集客を始める」って、なんだか大げさに聞こえるかもしれません。

でも、実際にやることはシンプルなんです。

ざっくり言うと、こんな感じです。

・お客様が「この会社に頼みたい」と思えるようなホームページを整える

・そこにアクセスを集めるための導線（SEO・ブログ・SNSなど）を作る

・問い合わせにつなげるための「信頼づくり」を積み重ねる

つまり、営業マンが訪問する代わりに、ネット上に”営業所”をつくって、そこにお客様に来てもらうってイメージですね。

で、多くのリフォーム会社がやりがちなのが、「とりあえずホームページはある。でも放置」パターン。

これ、めちゃくちゃもったいないんです。

ホームページは、ただあるだけでは仕事を呼びません。

「ちゃんと更新されてるか」「地域名＋工事名で検索されたときに上位に出てくるか」

「信頼できそうな施工事例やスタッフ紹介が載ってるか」など、細かいポイントが重要なんです。

「見つけてもらえて、信頼されて、問い合わせに結びつく」

これが自社集客の基本の流れです。

言い換えれば、「チラシを配って、電話を待つ」ではなく、

「検索されたときに見つかって、選ばれる状態」を作ること。

この仕組みを知ってるかどうかが、これからの差になります。

実際に自社集客に成功した外装リフォーム会社の事例紹介

「でもウチみたいな小さい会社がネット集客なんて…」

と思う社長さん、多いと思います。でも、実は逆なんです。

むしろ小さい会社ほど、自社集客の成果が出やすいんです。

たとえば、ある地方の外壁塗装会社さん。

もともとは下請け中心で、元請けからの仕事に頼りきっていました。ホームページはあるけど、ずっと放置状態。

そこから、ブログを週7回更新して、実際の現場の写真を載せたり、施工のビフォーアフターを投稿したりするようにしました。

すると、半年後には「ホームページを見ました」という問い合わせが月5件以上になったり。

さらに、地元の検索ワード（例：〇〇市　屋根リフォーム）で上位表示されるようになり、自然と集客が安定してきたんです。

他にも、
・社長の顔写真を入れただけで信頼度が上がった会社

・「お客様アンケート」を掲載して、他社との差別化に成功した会社

などなど、実際にやってみると「思ったより反応あるな」って声が多いんです。

要するに、「情報を出してないから、選ばれないだけ」。

ちゃんと“伝える努力”をするだけで、結果はついてきます。

失敗しないために気をつけるべき3つのポイント

「自社集客って効果出るんだな」と思ったあなた。

その勢い、いいですね。でも、ちょっと待ってください。

やみくもにやると、時間とお金だけが消えていきます。

ここでは、よくある失敗を3つにまとめておきます。

1．「ホームページは作ったけど、更新していない」

これ、めちゃくちゃ多いです。
放置されたサイトはお客様にもバレます。「この会社やる気ないのかな…」と思われたら終わりです。

2．「検索で見つからない」

どんなにいい内容が書かれていても、そもそも見つけてもらえなければ意味がありません。
地域名＋工事名で検索されたときに、自社のページが出てこないなら改善が必要です。

3．「問い合わせのハードルが高い」

電話番号だけが小さく書かれていて、「お問い合わせフォーム」も面倒な項目がズラリ…
お客様が連絡しやすい仕組み、これも超重要なんです。

つまり、自社集客をやるなら「ちゃんと見つかる」「信頼される」「問い合わせやすい」
この3拍子を意識すること。

ここを押さえておけば、無駄打ちは減らせます。

「今すぐ何をすればいいのか？」最初の一歩の踏み出し方

さて、ここまで読んで「よし、やってみようかな」と思っていただけたなら、うれしいです。

でも、いきなり全部をやろうとすると大変。最初の一歩は、もっとシンプルでOKです。

まずは、「今のホームページがどう見られてるか」をチェックしてみましょう。

・施工事例は定期的にアップされているか？

・地域名＋リフォーム内容で検索したときに、自社のページは何番目に出てくるか？

・問い合わせしたくなる導線があるか？

この3つを確認するだけでも、「今、何が足りてないのか」が見えてきます。

そして、できることから少しずつ始めるのがコツです。

たとえば、施工現場の写真を撮って、ブログにアップするだけでも大きな一歩です。

最初から完璧を目指す必要はありません。

「情報発信する習慣をつける」これだけで、未来は変わります。

まとめ

ここまで読んでくださった方は、きっと「ウチもそろそろ自社集客を始めなきゃな」と感じていただけたんじゃないでしょうか。

昔ながらの紹介や下請けに頼った集客だけでは、これから先どんどん厳しくなっていきます。

お客様の目線がネットに移った今、自分たちの会社がどう見られているかを意識することが、とても大切なんです。

・まずは、自社のホームページの現状をチェックしてみる

・お客様目線で「見つけてもらえるか」「信頼できそうか」を考える

・できることから一つずつ始めていく

このステップだけでも、会社の集客体質は大きく変わっていきます。

また、現在、集客がうまくいっていないとお悩みの経営者様！

ちょうどよかったです。

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