お客様の必要な情報はお客様に聞くしかない。外装会社もアンケートは必須

お疲れ様です。
JACOFのコンサル課です。

今日はお客様からお問合せを増やすために、お客様はどんなことに悩んでいて、どんな要望があるのかサイトに発信をしていくために必要なアンケートについてお話ししていきます。

自社サイトにお客様が欲しがっている情報が必要

皆さんは自社の外装サイトをどのように扱っていますか？
とりあえず会社の存在を知ってもらうためにHPを持ってる人やHPからのお問い合わせが増えるように努力している外装会社もいらっしゃることでしょう。
後者の努力されてる方はどのような方法を取っていますか？
今のままではお客様にHPを見てもらってもお問い合わせには繋がりません。
なぜならお客様は会社が売りにしている事を判断しているのではなく、自身の持っている悩みや要望をこの会社答えてくれるのか判断するためにアクセスしてるんですよね。

うちの会社はアレができるコレができると宣伝していってもお客様に共感してもらう必要があります。
しかしお客様がどんな悩みを持っているのか、普通であれば分かりませんよね。

なので、そんな時に必須になるのがアンケートです。

アンケートを使って悩み解決してもらう

工事を行なった際にアンケートに答えてもらう事でお客様がどんな悩みを持っていたのか、なぜお問い合わせしてくれたのか判明します。

それはお客様の感想ではなくて、自社の強みになります。少なくとも工事を依頼したお客様は悩みが解決できると思ってお問合せしてくれた方です。
同じような新しいお客様も絶対にいるので、その方の悩みを解決するために有効的なアンケートを書いてもらう必要があります。

もしもアンケートが作れない、どうしたらいいのかわからないと言う方、私たちJACOFと一緒に成功していきませんか？
私たちは外装のフランチャイズをしています。
WEB集客を成功するために皆さんに情報を発信しています。