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「相性最強!?」リフォーム業界とホームページ集客が実は抜群にハマる理由
「チラシを撒いても反応がない」「紹介頼みでは限界がある」
そんな悩みを抱えたまま、惰性で営業活動を続けていませんか?
これまで地域密着で地道にやってきた塗装会社にとって、「ホームページ集客」は正直なところ、縁遠いものでした。
しかし今、その“距離感”が命取りになりかねない時代が来ています。
なぜなら、ホームページこそが「リフォーム業界」と相性抜群の最強の営業ツールだからです。
本記事では、なぜ今、外壁塗装業にとってホームページが欠かせないのか、
その理由と、知らずに放置すると起きる“集客崩壊”の未来、そしてその打開策までをお伝えします。
「ホームページは要らない」はもう通用しない時代
塗装業界の多くの社長が、こう口を揃えます。
「うちは職人仕事だし、紹介とチラシで十分だった」
「ネットから来るお客さんは安さだけ見てるでしょ?」
「そもそもホームページなんて見ないんじゃないの?」
——ところが、今や6割以上のリフォーム検討者が、スマホで業者を検索しているのが実情です。
特に外壁塗装のように高額で比較が必要な工事は、ユーザーも慎重です。
1社のチラシや営業電話で即決などしません。
必ずといっていいほど、「業者名+地域名」や「外壁塗装 おすすめ」「相場」などでネット検索し、
「信頼できそうな会社か」を判断しています。
つまり、ホームページに載っている情報が「第一印象」になり、そこが弱いと問合せすらもらえない時代なのです。
なぜ外壁塗装業にホームページが“ハマる”のか?
理由は3つあります。
見込み客の行動に一致している
外壁塗装を検討するお客様は、「まずネットで調べて」「比較して」「評判を見る」傾向が強い業界です。
ホームページ上に「施工事例」「お客様の声」「よくある質問」などを充実させておけば、自然と問い合わせにつながるのです。
施工写真やビフォーアフターで説得力を出せる
職人の仕事は「技術力」と「実績」で選ばれます。
ホームページは、
紙のチラシよりも豊富に写真を載せられ、リアルな仕上がりや作業の様子を伝えることができます。
結果、お客様の「ここに頼んだら安心そう」という信頼獲得につながります。
営業に時間を割けない職人社長こそ“仕組み化”が必要
現場に出て、見積もりに行って、職人の管理もして…。
営業にかける時間がない職人社長ほど、
「営業の代わりに24時間働いてくれるホームページ」が必要です。
これは、一度整えれば、疲れ知らずで問い合わせを生み続ける資産になります。
実は「放置されたホームページ」が一番もったいない
中には「うちにもホームページはあるよ」という方もいるかもしれません。
しかし、そのホームページが
スマホ対応していなかったり、施工事例が1年以上更新されていなかったりしていませんか?
それでは、見込み客に「古そう…」「やってなさそう…」という不安を与え、むしろマイナスの印象になることも。
ホームページは、「あるだけ」では意味がありません。
ユーザーの信頼を得るための“育てる媒体”であることを、今一度認識してください。
“待ち”の集客から、“選ばれる”集客へ
チラシや紹介は「来るのを待つ」集客です。
一方ホームページは、「探している人に見つけてもらう」仕組みです。
しかも、うまく設計すれば「相見積もりの土俵に上がる前に、問い合わせが来る」状態を作ることも可能です。
そうなれば、価格競争にも巻き込まれず、利益率の高い受注が増えていきます。
「何から始めればいいの?」という社長へ
「よし、ホームページ活用を始めよう!」と思っても、
・どこを直せば反応が上がるのか
・自社に必要な導線や改善点は何か
・SNSや広告との使い分けはどうすればいいか
——など、やるべきことが多く、迷って止まってしまう方も少なくありません。
そんな方のために、私たちJACOFでは、
塗装・リフォーム業界に特化した「WEB集客セミナー」を開催しています。
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自社ホームページの何が足りていないか?
-
実際に成果が出ている企業がやっていること
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今のWEB集客に必要な考え方と設計
を、外壁塗装会社向けにわかりやすく解説します。
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