塗装店が集客で失敗しない方法
そう感じている塗装店の経営者は少なくありません。
実は、集客がうまくいかない塗装店には共通する“落とし穴”があります。
1. お客様目線が欠けている
「技術力が高い」「創業何十年」など、自社の強みを一方的に伝えていませんか？お客様が知りたいのは「自分の家を安心して任せられるかどうか」です。技術の高さも大切ですが、それ以上に“分かりやすさ”や“信頼感”が選ばれる理由になります。
2. 集客ツールの“置きっぱなし”
ホームページやGoogleマップはあるけれど、更新していない。SNSも始めたけど放置気味…。これでは「やっているつもり」になっているだけで、実際には集客につながっていないケースが大半です。
3. 他社と差別化できていない
近隣にも塗装店はたくさんあります。その中で「どうしてこの店を選ぶべきか」が明確でなければ、お客様は“価格”で比較してしまいます。価格競争に巻き込まれれば、利益が圧迫される悪循環に。
集客できるサイトには、いくつかの共通点があります。
● 分かりやすい導線
訪問者が「どんなサービスか」「料金はいくらか」「どう相談できるか」が、3秒で分かるページ構成になっていること。スマホでも見やすいデザインは今や必須です。
● お客様の声や施工事例が豊富
お客様は「本当にこの業者で大丈夫か？」と不安を感じています。その不安を和らげるには、リアルな声や実績が最も効果的です。写真付きの施工事例があるだけで、信頼度が一気に上がります。
● お問い合わせボタンが目立つ
せっかく興味を持ってもらっても、問い合わせ方法が分かりにくければ機会損失です。スマホの画面でもすぐ押せる位置に「無料見積もりはこちら」「LINEで簡単相談」などのボタンを配置しましょう。
● Googleビジネスプロフィールの活用
地元で塗装業者を探すとき、多くの人がGoogleマップで検索します。このときに表示される情報（営業時間・クチコミ・写真など）は、無料で登録・編集可能。マメに更新するだけで、地域からの問い合わせが増える可能性があります。
● LINE公式アカウントの運用
問い合わせ対応だけでなく、キャンペーンや施工完了報告にも活用できます。手間をかけずに既存顧客とのつながりを保てるツールとしておすすめです。
● ブログや施工事例の定期更新
自社サイト内にブログを設置し、「塗装前に知っておきたいこと」「色選びのコツ」などを発信することで、検索エンジンからの流入が期待できます。文章が苦手な方は、写真中心の施工事例更新（写真のみはダメ）から始めてみましょう。
