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なぜリフォーム会社の安売りは危険なのか？経営を崩す3つのリスク
「少しでも安くすれば、お客さんは来てくれるはず」――その考え、実は危険かもしれません。
リフォーム業界では今、値下げ競争が激化しています。
特に地元密着型の中小リフォーム会社では、
「他社より少しでも安く」
「安さをウリにしなければ勝てない」
と価格勝負に走るケースが増えています。
ですが、その結果どうなるか――
利益は減り、信頼も失い、経営が立ち行かなくなる。
この記事では、リフォーム会社が安売りに走ることで直面する“3つのリスク”を明らかにし、
どうすれば価格以外で選ばれる会社に変われるのか？という解決の糸口をお伝えします。
リフォーム業界では今、値下げ競争が激化しています。
特に地元密着型の中小リフォーム会社では、
「他社より少しでも安く」
「安さをウリにしなければ勝てない」
と価格勝負に走るケースが増えています。
ですが、その結果どうなるか――
利益は減り、信頼も失い、経営が立ち行かなくなる。
この記事では、リフォーム会社が安売りに走ることで直面する“3つのリスク”を明らかにし、
どうすれば価格以外で選ばれる会社に変われるのか？という解決の糸口をお伝えします。
【リスク①】利益率の悪化によって“働いてもお金が残らない”
最もわかりやすく、そして最も深刻なのがこのリスクです。
たとえば、通常120万円の工事を10万円値引いて受注したとします。
利益率が20％だとすれば、本来24万円の利益が出るところ、値引きによって利益は半分以下に。
さらに、
・手間は変わらない
・材料費は上がっている
・職人の手配にもコストがかかる
という中で、“利益ゼロでも仕事だけは忙しい”状態に陥ってしまいます。
やればやるほど疲れるのに、お金は残らない。
これが、安売りが生む最初の落とし穴です。
たとえば、通常120万円の工事を10万円値引いて受注したとします。
利益率が20％だとすれば、本来24万円の利益が出るところ、値引きによって利益は半分以下に。
さらに、
・手間は変わらない
・材料費は上がっている
・職人の手配にもコストがかかる
という中で、“利益ゼロでも仕事だけは忙しい”状態に陥ってしまいます。
やればやるほど疲れるのに、お金は残らない。
これが、安売りが生む最初の落とし穴です。
【リスク②】お客様からの“信頼”まで失う
「安くて助かります！」という声がある一方で、
リフォーム業界ではこんな心理も働きます。
「なんでこんなに安いんだろう…手抜きされないかな？」
「後から追加費用がかかるんじゃ？」
「保証はちゃんとしてるのかな？」
つまり、安さはときに“不安の種”になるのです。
しかも、値段を下げれば下げるほど、
「工事の品質もそれなりだろう」と勝手に評価を下げられてしまうリスクもあります。
実際にはまじめに施工していても、
「安い＝信用できない」と思われてしまうのは、あまりにも損だと思いませんか？
リフォーム業界ではこんな心理も働きます。
「なんでこんなに安いんだろう…手抜きされないかな？」
「後から追加費用がかかるんじゃ？」
「保証はちゃんとしてるのかな？」
つまり、安さはときに“不安の種”になるのです。
しかも、値段を下げれば下げるほど、
「工事の品質もそれなりだろう」と勝手に評価を下げられてしまうリスクもあります。
実際にはまじめに施工していても、
「安い＝信用できない」と思われてしまうのは、あまりにも損だと思いませんか？
【リスク③】“価格だけ”で比較され続ける
価格で勝負を始めてしまうと、
お客様の頭の中には「安い会社A vs 安い会社B」という構図が生まれます。
すると、
・さらに安い業者が現れたら、すぐ乗り換えられる
・値上げが一切できない
・お客様から雑に扱われる（価格しか見ていないため）
というように、価格以外で選ばれない会社になってしまいます。
これは、「自分たちの価値を、自分たちで下げてしまう」行為とも言えます。
長く経営していきたいのであれば、価格で選ばれる会社から、信頼で選ばれる会社へとシフトする必要があるのです。
お客様の頭の中には「安い会社A vs 安い会社B」という構図が生まれます。
すると、
・さらに安い業者が現れたら、すぐ乗り換えられる
・値上げが一切できない
・お客様から雑に扱われる（価格しか見ていないため）
というように、価格以外で選ばれない会社になってしまいます。
これは、「自分たちの価値を、自分たちで下げてしまう」行為とも言えます。
長く経営していきたいのであれば、価格で選ばれる会社から、信頼で選ばれる会社へとシフトする必要があるのです。
【では、どうすれば価格に頼らず選ばれるのか？】
ここからが本題です。
価格以外で選ばれる会社になるには、「価値を伝える仕組み」が必要です。
そのためにできることは、以下の3つです。
価格以外で選ばれる会社になるには、「価値を伝える仕組み」が必要です。
そのためにできることは、以下の3つです。
① ホームページで「強み」を明確に伝える
まず、会社の顔であるホームページに
・施工品質
・保証内容
・お客様の声
・対応エリア・対応スピード
などの「選ばれる理由」を整理して掲載しましょう。
価格以外の価値を言語化することが、安売りから脱却する第一歩です。
・施工品質
・保証内容
・お客様の声
・対応エリア・対応スピード
などの「選ばれる理由」を整理して掲載しましょう。
価格以外の価値を言語化することが、安売りから脱却する第一歩です。
② 施工事例は「ストーリー」で伝える
ただのビフォーアフター写真では、他社と同じに見えてしまいます。
「どんなお客様の、どんな悩みを、どう解決したか」
をストーリー仕立てで紹介することで、見込み客の共感を得られます。
「どんなお客様の、どんな悩みを、どう解決したか」
をストーリー仕立てで紹介することで、見込み客の共感を得られます。
③ ブログで“お客様の不安”に答える
「相見積もりのときはどうすればいい？」
「屋根リフォームっていつすればいい？」
「悪徳業者の見分け方は？」
こうした検索ニーズに応えるブログを書くことで、
Google検索からの自然な集客＝資産が作れます。
その中で「この会社なら信頼できる」と思ってもらえれば、価格で勝負する必要はありません。
「屋根リフォームっていつすればいい？」
「悪徳業者の見分け方は？」
こうした検索ニーズに応えるブログを書くことで、
Google検索からの自然な集客＝資産が作れます。
その中で「この会社なら信頼できる」と思ってもらえれば、価格で勝負する必要はありません。
【まとめ】安売りでは続かない。“価値を伝える工務店”が生き残る
リフォーム業界において、安売りは一時的に集客を増やすかもしれません。
しかしそれは、体力を削りながら走るような経営です。
これからの時代に必要なのは、
・適正価格で受注し
・納得感と信頼感で選ばれる
・ファンが増え、紹介が生まれる
という“持続可能な経営”です。
そのためには、まず「伝える力」、つまりWeb集客の基盤づくりが不可欠です。
しかしそれは、体力を削りながら走るような経営です。
これからの時代に必要なのは、
・適正価格で受注し
・納得感と信頼感で選ばれる
・ファンが増え、紹介が生まれる
という“持続可能な経営”です。
そのためには、まず「伝える力」、つまりWeb集客の基盤づくりが不可欠です。
【最後に】
「これ以上値下げしても限界だ…」と感じているなら、
もう一歩踏み出して、“安売りしない集客”へと方向転換するタイミングです。
あなたの会社の魅力は、価格だけじゃないはずです。
その価値を、Webの力で正しく伝えていきましょう。
今こそ、“価格ではなく信頼で選ばれるリフォーム会社”へ。
もう一歩踏み出して、“安売りしない集客”へと方向転換するタイミングです。
あなたの会社の魅力は、価格だけじゃないはずです。
その価値を、Webの力で正しく伝えていきましょう。
今こそ、“価格ではなく信頼で選ばれるリフォーム会社”へ。