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リフォーム会社が値下げしても受注できない理由｜安さで選ばれない時代の集客術とは？
「これだけ値引きしてるのに、なぜ問い合わせが来ないんだろう…」
そう悩んでいませんか？
リフォーム業界では今、
「値下げしても受注できない」
「チラシを安くしても反応がない」
「相見積もりで価格負けして終わり」
といった悩みが急増しています。
実は、そこには「価格の問題ではない別の原因」が隠れているのです。
そう悩んでいませんか？
リフォーム業界では今、
「値下げしても受注できない」
「チラシを安くしても反応がない」
「相見積もりで価格負けして終わり」
といった悩みが急増しています。
実は、そこには「価格の問題ではない別の原因」が隠れているのです。
【現実】お客様は「安い会社」を探しているわけではない
多くのリフォーム会社が、
「お客様は安い会社に流れている」と思い込んでいます。
でも、実際にリフォーム検討者にアンケートを取ると、
選ぶ理由の1位・2位は「安心できる」「信頼できる」です。
安さは3番目、4番目にやっと出てくる程度。
つまり、「安いだけの会社」は最初から選択肢に入っていないのです。
「お客様は安い会社に流れている」と思い込んでいます。
でも、実際にリフォーム検討者にアンケートを取ると、
選ぶ理由の1位・2位は「安心できる」「信頼できる」です。
安さは3番目、4番目にやっと出てくる程度。
つまり、「安いだけの会社」は最初から選択肢に入っていないのです。
【なぜ値下げしても受注できないのか？】
原因は3つあります。
① そもそも「見つけてもらえていない」
まず、お客様に検索や比較で見つけてもらえていなければ、値段を見られることすらありません。
どれだけ安い価格を書いても、ホームページや検索に引っかからなければ、誰にも届かないのです。
どれだけ安い価格を書いても、ホームページや検索に引っかからなければ、誰にも届かないのです。
② 安さだけを前面に出すと「不安」になる
リフォームは「安かろう悪かろう」を警戒する業界です。
価格だけ強調すると、
「安いけど手抜きなんじゃないか？」
「保証がないのでは？」
と、不安を与えます。
価格以外の強みや安心材料をしっかり伝えることが重要です。
価格だけ強調すると、
「安いけど手抜きなんじゃないか？」
「保証がないのでは？」
と、不安を与えます。
価格以外の強みや安心材料をしっかり伝えることが重要です。
③ 結局「比較される土俵」に乗せられる
価格しか伝わっていない会社は、他社と比較される“消耗戦”に巻き込まれます。
そこで勝てるのは、
・人件費を極限まで削った会社
・保証や品質を削った会社
……つまり、長く続けられないビジネスモデルです。
価格勝負から抜け出す必要があります。
そこで勝てるのは、
・人件費を極限まで削った会社
・保証や品質を削った会社
……つまり、長く続けられないビジネスモデルです。
価格勝負から抜け出す必要があります。
【解決策】「価格以外」で選ばれる会社になる
リフォーム業界は、信頼・実績・人柄・保証・施工品質など、
「価格以外」で選ばれる要素がたくさんあります。
それを伝えるには、
・施工事例で“人柄”や“こだわり”を見せる
・お客様の声を掲載する
・保証内容や施工後のフォローを丁寧に説明する
・「なぜこの工事をこの価格でできるのか」まで正直に話す
こうした情報発信をWebで継続的に行うことが不可欠です。
「価格以外」で選ばれる要素がたくさんあります。
それを伝えるには、
・施工事例で“人柄”や“こだわり”を見せる
・お客様の声を掲載する
・保証内容や施工後のフォローを丁寧に説明する
・「なぜこの工事をこの価格でできるのか」まで正直に話す
こうした情報発信をWebで継続的に行うことが不可欠です。
【ホームページ集客の重要性】
ホームページは「価格表を載せる場所」ではありません。
・どんな悩みを持つ人の
・どんな不安を解消し
・どんな施工で
・どんな結果になるのか
これらを「安心できる言葉」で伝える営業ツールです。
たとえば、
・「安さの理由」を説明するページ
・「こんな失敗事例を防ぎます」と伝えるページ
・「私たちのこだわり」を語るブログ
こうしたページが積み重なることで、
「この会社なら安心」と思ってもらえ、価格競争から抜け出せます。
・どんな悩みを持つ人の
・どんな不安を解消し
・どんな施工で
・どんな結果になるのか
これらを「安心できる言葉」で伝える営業ツールです。
たとえば、
・「安さの理由」を説明するページ
・「こんな失敗事例を防ぎます」と伝えるページ
・「私たちのこだわり」を語るブログ
こうしたページが積み重なることで、
「この会社なら安心」と思ってもらえ、価格競争から抜け出せます。
【まとめ】安売りの時代は終わった。今こそ“選ばれる理由”を伝えるべき
お客様が求めているのは「最安値」ではなく、
「信頼できる会社に、納得できる価格で頼みたい」という安心感です。
値下げしても受注できないなら、これ以上の値下げは危険です。
今こそ、
・ホームページで強みを伝える
・施工事例で安心感を出す
・ブログでお客様の悩みに寄り添う
こうした“価格以外で選ばれる仕組み”を作りましょう。
「信頼できる会社に、納得できる価格で頼みたい」という安心感です。
値下げしても受注できないなら、これ以上の値下げは危険です。
今こそ、
・ホームページで強みを伝える
・施工事例で安心感を出す
・ブログでお客様の悩みに寄り添う
こうした“価格以外で選ばれる仕組み”を作りましょう。
【最後に】
あなたの会社には、価格だけでは語れない「良さ」があるはずです。
それを、誰に、どう届けるのか。
Web集客は、それを形にする最も有効な手段です。
もう、安売りで消耗する時代は終わりです。
今こそ、「選ばれる理由」をしっかりと伝え、
Webから“価格以外で選ばれる会社”になりましょう。
それを、誰に、どう届けるのか。
Web集客は、それを形にする最も有効な手段です。
もう、安売りで消耗する時代は終わりです。
今こそ、「選ばれる理由」をしっかりと伝え、
Webから“価格以外で選ばれる会社”になりましょう。