外壁塗装や屋根工事の会社を経営していると、集客や売上の伸ばし方、ブランドの確立など、さまざまな課題に直面することが多いですよね。
特に最近では、チラシや飛び込み営業といった従来の集客方法が通用しにくくなり、インターネットを活用した集客の重要性が増しています。
そんな中で、「フランチャイズ」という選択肢を考えたことはありますか？
フランチャイズと聞くと、飲食業やコンビニのイメージが強いかもしれませんが、実はリフォーム業界でもフランチャイズという形態が広がってきています。
今回は、なぜリフォーム業界でフランチャイズが注目されているのか、そしてフランチャイズ加盟によって得られるメリットについて深掘りしていきます。
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なぜリフォーム業界でフランチャイズが広がっているのか？
1. インターネット集客のノウハウが不可欠になった
ひと昔前なら、新聞折込やポスティング、訪問営業といった方法で集客できました。
しかし、今はお客様の行動が変わり、リフォームを考えたときにまずインターネットで検索するのが当たり前の時代。
ホームページの運用やSEO対策、SNS活用が必須になりました。
とはいえ、リフォーム業の本業は「施工」です。
「ネット集客のノウハウがない」、「ホームページはあるけど活用できていない」
そんな会社が大半ではないでしょうか？
フランチャイズでは、このようなネット集客のノウハウを本部が提供し、加盟店がその仕組みを活用できる点が大きな強みです。
例えば、街の屋根やさん、街の外壁塗装やさんといったフランチャイズでは、全国展開のブランド力を活かし、加盟店に効率的なWeb集客の仕組みを提供しています。
2. 営業の仕組み化が必要
施工技術があっても、営業が苦手な会社は多いですよね。
職人出身の社長が「工事の品質には自信があるけど、営業はどうもうまくいかない」というケースはよくあります。
フランチャイズでは、営業マニュアルや教育体制が整っており、未経験者でも短期間で成果を出せるような仕組みがあります。
加えて、全国の加盟店の成功事例を共有しながら、地域に合った営業手法を学べるのもメリットです。
3. 信頼できるブランド力
リフォーム業界は「悪徳業者が多い」とのイメージがつきまといます。
もちろん、真面目に経営している会社が大半ですが、一部の悪質な業者のせいで業界全体が不信感を持たれがち。
そこで、信頼されるフランチャイズブランドの看板を掲げることで、お客様の安心感を高めることができます。
大手企業と提携していたり、全国で実績のあるブランドを持っているフランチャイズなら、「この会社なら大丈夫」とお客様が感じやすくなります。
では、実際にフランチャイズに加盟するとどんなメリットがあるのでしょうか？
1. Web集客の仕組みをすぐに活用できるゼロから自社でWeb集客のノウハウを学び、ホームページを強化し、SEO対策を行い…というのは、膨大な時間とコストがかかります。
しかし、フランチャイズなら本部が用意した集客の仕組みをそのまま活用できるので、スピーディーに成果を出しやすい。
実際に、加盟後1年以内に売上が倍増したという事例もあります。
2. 営業力を強化できる「職人としての腕はあるけど、営業は苦手…」
そんな会社でも、フランチャイズ本部のノウハウを活用することで、適切な営業トークや契約の取り方を学べます。
また、顧客管理システムやリードナーチャリング（見込み客育成）の仕組みを導入しているフランチャイズなら、営業未経験者でも成果を出せるようになります。
3. ブランドの信頼性が上がる無名の会社より、全国的に展開しているフランチャイズの看板があった方が、お客様の安心感が増します。
たとえば、「街の屋根やさん」といった名前で営業することで、「この会社、聞いたことあるな」と思ってもらいやすくなります。
お客様に「信頼できる会社」と思われることは、成約率の向上にもつながります。
では、どんな会社がフランチャイズに向いているのでしょうか？
1. 集客に課題を感じている会社
「もっとネットからの問い合わせを増やしたい」、「今の集客方法が限界にきている」と感じている会社には、フランチャイズの仕組みは非常に有効です。
2. 営業力を強化したい会社
職人としての腕はあるが営業が苦手、または営業に時間をかけられない会社には、営業ノウハウが提供されるフランチャイズはピッタリです。
3. ブランド力を活かしたい会社
競合と差別化したい、新規顧客を獲得しやすくしたいと考える会社にとって、フランチャイズの看板を使えるのは大きなメリット。
フランチャイズ加盟は経営者の選択肢の一つ。
もちろん、フランチャイズに加盟すればすべてが解決するわけではありません。
フランチャイズには加盟金やロイヤリティの負担があるため、コストとメリットをしっかり比較することが大切です。
しかし、 「集客を強化したい」、「営業力を高めたい」、「会社のブランド力を上げたい」 と考えているなら、一度フランチャイズという選択肢を検討してみる価値は十分にあります。
加盟しなくても、フランチャイズ本部が提供するセミナーや情報を活用するだけでも、経営のヒントになることが多いです。
まずは、自社の課題を明確にし、「フランチャイズを活用することで解決できるのか？」を考えてみてはいかがでしょうか？
リフォーム業界の未来を見据え、より良い経営を目指すための参考になれば幸いです。
また、現在、集客がうまくいっていないとお悩みの経営者様！
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