あなたのホームページが集客できない本当の理由【リフォーム会社編】
具体的には、リフォーム業界全体で「WEB集客が上手くいっている」と言えるのは1%未満ではないでしょうか。
これだけ多くの会社がネット集客で悩んでいるというのは、非常に厳しい現実です。
多くの経営者が、何が問題なのか、どのように改善すればよいのかを把握できていないというのも実情です。
WEB集客には専門的な知識が必要だと感じている方も多く、手をつけるべきことがわからず、頭を抱えているのではないでしょうか。
一見簡単に思えるかもしれませんが、実際にはいくつかの要素を理解し、正しい知識を持って運用することが重要です。
まず、お客様がどのような思いで検索を行っているのかを知る必要があります。
リフォームを考える理由としては、自宅の建物に対する「不安」や「不満」、さらには「悩み」が存在します。
これらの問題に対し、「どう解決すればよいのか」、「費用はいくらかかるのか」、「どこに頼めば良いのか」といった疑問が浮かび上がります。
したがって、リフォームを考える際には大きく分けて二つの問題があることを理解する必要があります。
まずはお客様を知り、その後に自社分析を行い、最後に競合他社を分析するという流れです。
自社分析では、自社のUSP（Unique Selling Proposition）、つまり強みをしっかりと理解することが求められます。
顧客にとっての価値を認識し、それを伝えることが必要です。
例えば、過去のお客様に「どうして当社を選んでくれたのか？」と尋ねてみることが大切です。
お客様の答えが自社の強みを明らかにしてくれるでしょう。
このようにして自社の強みを認識し、それを求めるお客様を集めることが集客に繋がります。
キャッチフレーズやコンテンツに自社の強みを盛り込むことが重要です。
また、競合他社の分析も忘れずに行い、自社との差別化を図ることが必要です。
お客様がどのようなキーワードで検索しているのかを理解し、そのキーワードに基づいたコンテンツを作ることが重要です。
Googleの検索結果に表示されるようなコンテンツを意識する必要があります。
簡単にキーワードを調べる方法としては、サーチコンソールを利用することが挙げられます。
表示回数やクリック数をチェックすることで、どのキーワードが効果的かを把握できます。
アクセスを増やすためには、狙ったキーワードで上位表示されることが必須です。
コンテンツを作成した後は、タイトルとディスクリプションを最適化し、順位を計測することを忘れないようにしましょう。
もしもアクセスが増えない場合は、そのキーワードに需要がないか、コンテンツが競合に負けている可能性があります。
他社のコンテンツと比較して何が不足しているのかを分析し、改善を繰り返すことで、必ず上位表示を実現できるはずです。